OJK Sumbagsel Terima 371 Pengaduan per 31 Maret 2024 Lewat APPK, Banyak Konsumen Keluhkan ini...

Reporter: Ella Sulistiana |

Editor: Firyansyah |

Sabtu , 13 Apr 2024 - 12:12

OJK Sumbagsel Terima 371 Pengaduan Lewat APPK, Terungkap Ini yang Paling Banyak Dikeluhkan Konsumen-OJK-

KORANPALPRES.COM- OJK Sumbagsel mencatat per 31 Maret 2024, menerima 371 pengaduan dari masyarakat.

Pengaduan ini diterima melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK).

Permasalahan pada sektor industri keuangan non bank tercatat sebesar 58,49 persen.

Pengaduan masyarakat itu menjadi yang mendominasi permasalahan yang masuk.

Dengan kondisi itu, OJK Sumbagsel juga mendorong untuk menyelesaikan pengaduan.

Mulai dari yang bisa memicu terjadinya sengketa hingga melakukan pelanggaran.

Dengan tingkat penyelesaian hingga 73,63 persen, dan juga penyelesaian melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) sebesar 4,8 persen.

Sedangkan yang banyak jadi keluhan konsumen

Adapun yang menjadi pokok permasalahan utama yang dikeluhkan konsumen yakni Sistem Layanan Informasi Keuangan (SILK).

Lalu masalah restrukturisasi, dan perilaku petugas penagihan.

Hal ini terkait produk layanan jasa keuangan yang digunakan mulai dari fasilitas kredit multiguna dan fintech pinjaman online multiguna.

Sementara dari sektor pemberantasan aktivitas keuangan ilegal, OJK dengan 12 Kementerian dan Lembaga tingkatkan koordinasi untuk mengatasi investasi dan pinjaman online ilegal.

ojk sumbagsel terima 371 pengaduan per 31 maret 2024 lewat appk, banyak konsumen keluhkan ini...                            koranpalpres.com- ojk sumbagsel mencatat per 31 maret 2024, menerima 371 pengaduan dari masyarakat.
pengaduan ini diterima melalui aplikasi portal perlindungan konsumen (appk). 
permasalahan pada sektor industri keuangan non bank tercatat sebesar 58,49 persen.
pengaduan masyarakat itu menjadi yang mendominasi permasalahan yang masuk.
baca juga:redmi turbo 3 diluncurkan di cina lebaran kemarin, kapan luncur di indonesia?
dengan kondisi itu, ojk sumbagsel juga mendorong untuk menyelesaikan pengaduan.
mulai dari yang bisa memicu terjadinya sengketa hingga melakukan pelanggaran.
dengan tingkat penyelesaian hingga 73,63 persen, dan juga penyelesaian melalui lembaga alternatif penyelesaian sengketa (laps) sebesar 4,8 persen.
sedangkan yang banyak jadi keluhan konsumen 
baca juga:update terbaru yang bakal membedakan anda di jalanan! kawasaki ninja zx 25r 2024
adapun yang menjadi pokok permasalahan utama yang dikeluhkan konsumen yakni sistem layanan informasi keuangan (silk).
lalu masalah restrukturisasi, dan perilaku petugas penagihan.
hal ini terkait produk layanan jasa keuangan yang digunakan mulai dari fasilitas kredit multiguna dan fintech pinjaman online multiguna.
sementara dari sektor pemberantasan aktivitas keuangan ilegal, ojk dengan 12 kementerian dan lembaga tingkatkan koordinasi untuk mengatasi investasi dan pinjaman online ilegal.
baca juga:wardah dorong brave beauties untuk berani hadapi tantangan dan teruskan menebar kebaikan
termasuk juga melakukan kegiatan pencegahan lewat edukasi yang dilakukan secara masif.
dari data yang dirilis ojk sumbagsel, per maret 2024 ada 1.151 layanan konsumen mengenai aktivitas keuangan ilegal.
keluhan ini banyak didominasi oleh pinjol ilegal dengan kontribusi 72,63 persen, lalu social enginering 26,32 persen dan investasi ilegal 1,04 persen.
keluhan pinjol ilegal yang mendominasi masalah mengenai perilaku petugas penagihan sebesar 60,35 persen.
baca juga:pemerintah akan larang impor barang elektronik
sedangkan pada aktivitas investasi ilegal permasalahan yang mendominasi adalah fraud eksternal.
hal ini dikarenakan penipuan, pembobolan rekening, skimming, atau cyber crime sebesar 54,55 persen.
terungkap juga dari data, jika masyarakat lampung menjadi yang terbanyak melaporkan pengaduan informasi terkait aktivitas pinjol ilegal.
berbeda dengan masyarakat sumsel yang lebih banyak mengadukan mengenai informasi terkait investasi ilegal dan social engineering.
baca juga:catat1! layanan servis bengkel siaga tag palembang tetap buka selama libur lebaran
untuk mendorong pemerataan literasi dan inklusi keuangan, per maret 2024 telah dilaksanakan 63 kegiatan edukasi keuangan yang menjangkau 16.099 orang peserta.
peserta yang menjadi sasaran dalam edukasi ini lebih banyak mengundang para pelajar, mahasiswa, komunitas dan masyarakat.
selain itu kegiatan yang mengedukasi ini juga bersinergi dengan kementerian, lembaga, pemerintah daerah.
termasuk juga dengan lembaga jasa keuangan melalui peran tim percepatan akses keuangan daerah (tpkad).
baca juga:paket halal bi halal tersedia di batiqa hotel palembang dengan harga murah meriah
tim ini merupakan forum koordinasi akselerasi perluasan akses keuangan regional.
dengan tujuan mendorong pemerataan literasi dan inklusi keuangan nasional.
untuk mendorong percepatan akses keuangan di daerah, maka ada program kerja unggulan tpakd yang dilakukan pada 2024.
program tersebut antara lain, gerakan nasional bangga buatan indonesia dan berwisata di indonesia (gernas bbi/bbwi) di sumatera selatan.
baca juga:pertamina patra niaga sumbagsel make over 35 spbu di jalur mudik
lalu pengembangan ekosistem keuangan inklusif (eki) di pedesaan di bengkulu.
peningkatan kapasitas usaha petani komoditi unggulan melalui mekanisme bussiness matching di lampung dan jambi.
dan program akselerasi keuangan lainnya seperti pembukaan rekening pelajar dan disabilitas, optimalisasi peran agen lakupandai, dan lain sebagainya.
selain itu, ojk sumbagsel juga menyampaikan kinerja industri jasa keuangan (ijk) wilayah sumbagsel per data februari tercatat tumbuh positif, stabil dan terjaga. 
baca juga:indosat ooredoo hutchison beri jaminan kelancaran konektivitas selama hari raya idul fitri
sedangkan per februari 2024, kinerja perbankan di wilayah sumbagsel mengalami pertumbuhan cukup baik.
hal ini bisa terlihat dari peningkatan aset sebesar 6,94 persen (yoy) sebesar rp325,66 triliun. 
sedangkan dari sektor penghimpunan dana pihak ketiga (dpk) menurun 0,26 persen (yoy) menjadi rp252,84 triliun.
dengan dominasi porsi dana tabungan sebesar 52,36 persen.
baca juga: 5 tips internetan tetap lancar saat libur lebaran, yuk ikuti tips dari xl axiata
penyaluran kredit juga tumbuh, dengan total penyaluran kredit/pembiayaan, berdasarkan lokasi bank mengalami peningkatan sebesar 6,53 persen (yoy) menjadi rp278,29 triliun.
dan didominasi oleh porsi kredit konsumtif sebesar 43,10 persen.
dengan kualitas kredit bermasalah (npl net) yang masih terjaga di level 1,02 persen.
 
artikel ini sudah tayang di palpres.disway.id dengan judul ojk sumbagsel terima 371 pengaduan lewat appk, terungkap ini yang paling banyak dikeluhkan konsumen