PALEMBANG, KORANPALPRES.COM- Nasabah BSI (Bank Syariah Indonesia) yang gagal transfer lewat BSI Mobile bisa mengadukannya melalui handphone.
Jika mengalami gagal transfer lewat BSI untuk transaksi apapun maka bisa mengadukannya lewat BSI Mobile atau mobile banking.
Cara tersebut tergolong mudah dan cepat jika dibandingkan melakukan pengaduan ke bank melalui Customer Service (CS).
Dari informasi, jika nasabah melakukan pengaduan gagal transfer lewat BSI maka prosesnya lebih cepat ketimbang melapor ke bank.
BACA JUGA:Bantu Korban Banjir di OKU, BSI Maslahat Salurkan Rp20 juta untuk Para Korban
Contohnya ketika melakukan pembelian pulsa pra bayar di BSI Mobile, namun saat melakukan pembayaran ternyata saldo sudah terpotong.
Tapi pulsa yang dibeli tidak masuk ke nomor yang dikirim.
Maka jika mengalami hal tersebut bisa melakukan pengaduan ke BSI Mobile.
Hanya saja mungkin cara pelaporan transaksi yang gagal melalui BSI Mobile belum banyak diketahui oleh nasabah.
BACA JUGA:BSI Maslahat Salurkan Bantuan Musim Dingin, Makanan Hangat dan Siap Saji untuk rakyat Palestina
Berikut ini cara pengaduan jika mengalami gagal transfer lewat BSI Mobile tanpa perlu datang ke bank.
Caranya, nasabah buka aplikasi BSI Mobile Banking lalu pilih menu customer care yang fiturnya berada di sebelah kanan bawah.
Setelah itu klik menu tersebut kemudian akan muncul tampilan meminta kata sandi.
Lalu tampil menu customer care, kemudian pilih menu transaksi dengan cara diklik.
BACA JUGA:Solidaritas Kemanusiaan! BSI Maslahat Salurkan Bantuan Kemanusiaan Rp1 Miliar untuk Palestina