KORANPALPRES.COM- Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan pengalaman pelanggan, J&T Express meresmikan Drop Point Signature di Palembang pada Jumat, 10 Oktober 2025.
Drop Point ini menjadi outlet signature kelima dari J&T Express, setelah Balikpapan, Bekasi, Depok, dan Pontianak.
Peresmian ini menjadi bukti komitmen J&T Express untuk terus berinovasi dan menyesuaikan layanan dengan preferensi pelanggan.
Drop Point Signature didesain dengan sentuhan modern, menghadirkan layanan logistik yang lebih nyaman dan interaktif.
Drop Point ini menawarkan pengalaman berbeda dibanding dengan Drop Point reguler J&T Express dengan hadirnya ruang tunggu ber-AC yang dilengkapi dengan sofa, serta adanya Marketing Helpdesk, yang akan meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkirim paket.
Erick, Direktur Marketing J&T Express, menjelaskan bahwa kehadiran Drop Point Signature merupakan langkah nyata perusahaan untuk mengembangkan pengalaman pelanggan yang lebih dari sekadar mengirim paket.
Layanan ini dirancang agar proses pengiriman lebih nyaman dan praktis, sekaligus mempererat interaksi perusahaan dengan seller, pelanggan ritel, dan pelaku UMKM.
“Kami melihat masyarakat kini semakin mempertimbangkan aspek kenyamanan dalam memilih suatu layanan. Oleh karena itu, hadirnya Drop Point Signature ini diharapkan dapat membuat pelanggan lebih nyaman dalam berkirim paket,” ujar Erick.
Inovasi ini juga diharapkan dapat menarik lebih banyak masyarakat untuk memilih J&T Express sebagai layanan logistik pilihan mereka.
Pemilihan Palembang sebagai salah lokasi pembukaan Drop Point Signature tak lepas dari besarnya potensi yang dimiliki kota Pempek tersebut.
Tercatat, Palembang memiliki 193.147 UMKM yang menjadi salah satu target market J&T Express.