Nyaris Sempurna, Beginilah Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Aplikasi Banpol Polda Sumsel

Reporter: Kurniawan |

Editor: Kurniawan |

Selasa , 11 Jun 2024 - 09:06

Nyaris sempurna untuk tingkat kepuasan masyarakat terhadap aplikasi bantuan polisi (banpol) milik Polda Sumsel hal itu disampaikan langsung Kapolda Sumsel, Irjen Pol A Rachmad Wibowo SIK dengan tingkat kepuasan mencapai 99,6 persen.--Kurniawan

Dimana Polda Sumsel dan jajaran memberikan layanan Banpol melalui nomor telpon dan call canter, sehingga masyarakat bisa melaporkan langsung situasi kamtibmas yang terjadi ditengah masyarakat.

Layanan Banpol Polda Sumsel dan jajaran ini siap melayani selama 24 jam. Layanan Banpol dan call center untuk membantu dan memudahkan masyarakat dalam melaporkan situasi keamanan di masyarakat.

"Jadi masyarakat tidak perlu repot harus datang ke kantor polisi untuk melaporkan peristiwa yang terjadi di tengah masyarakat. Cukup telp saja dan akan segera ditindak lanjuti," katanya.

Menurutnya, dengan cepatnya masyarakat memberikan informasi ke pihak kepolisian maka akan cepat tercipta situasi kamtibmas di masyarakat.

"Setiap laporan yang kita terima, apapun itu pasti akan langsung disikapi sesuai dengan prosedur dan aturan Perundang-undangan yang berlaku," terangnya.

Ia menjelaskan, walaupun sudah ada layanan Banpol, namun Polda Sumseljajaran akan tetap melakukan koordinasi dengan seluruh elemen masyarakat terkait situasi kamtibmas.

"Kita akan menyikapi setiap isu yang berkembang terutama informasi yang berpotensi terhadap keamanan," jelasnya Kapolda Sumsel.

Untuk itu, ia berpesan apabila menemukan informasi kejahatan supaya secepatnya melakukan koordinasi ke perangkat hukum dilingkungan masing masing.

"Dengan adanya koordinasi, maka masyarakat jangan sungkan-sungkan menghubungi nomor Banpol Polda Sumsel maupun jajaran yang telah kita sebarkan itu," pungkasnya.

Dapatkan update konten terkini dan terbaru setiap hari di koranpalpres.com. Ayo Gabung di Channel WhatsApp dengan cara klik link ini "Channel WA koranpalpres.com".

nyaris sempurna, beginilah tingkat kepuasan masyarakat terhadap aplikasi banpol polda sumsel                            palembang, koranpalpres.com - nyaris sempurna untuk tingkat kepuasan masyarakat terhadap aplikasi bantuan polisi (banpol) milik polda sumsel.
dengan tagline “kami siap melayani 24 jam", yang diusung aplikasi banpol, sebuah aplikasi layanan publik yang diluncurkan polda sumsel sejak tahun 2022 lalu.
hal ini pun terbukti telah memberikan layanan yang cukup responsif terhadap setiap aduan dan keluhan masyarakat di sumsel. 
kapolda sumsel, irjen a rachmad wibowo yang menginisiasi lahirnya aplikasi banpol tersebut mengatakan sejak diluncurkan dua tahun lalu.
baca juga:jajaran polres lahat bersama okp, keagamaan dan civitas akademika lakukan zoom meeting, ini bahasannya 
baca juga:wajib tahu! ternyata bermain judi online sangat berbahaya, salah satunya mental pemain
banpol telah menerima laporan dan keluhan masyarakat sebanyak 35.611 laporan dengan tingkat kepuasan masyarakat nyaris sempurna.
“sejak direlease pada bulan oktober 2022, layanan ini telah menerima 35.611 laporan, dan dari jumlah tersebut sebanyak 33.277 laporan telah diselesaikan," ujarnya, selasa 11 juni 2024. 
dari indeks kepuasan masyarakat yang mengisi aplikasi indeks kepuasan masyarakat, sebanyak 99.6 persen mengaku puas atas respon kepolisian.
irjen pol rachmad wibowo mengatakan, selama enam bulan pertama tahun 2024 saja, terdata polda sumsel telah menerima 8.888 laporan.
baca juga:menyosong indonesia emas, jenderal bintang dua di polda sumsel hadir di dialog penguatan internal polri
baca juga:pimpin apel pagi, kabid dokkes sampaikan beberapa hal kepada personel polda sumsel
terdiri dari berbagai jenis laporan, mulai dari laporan tentang seorang anak yang berani melawan orang tua kandungnya, laporan tentang penyalahgunaan narkoba dan gangguan kamtibmas lainnya.
terdata berbagai permasalahan disampaikan oleh masyarakat melalui banpol diantaranya tawuran 3,4 persen, perkembangan penanganan perkara 1,6 persen. 
penyakit masyarakat 3,7 persen, penipuan online 2,9 persen, penipuan dan penggelapan 3 persen, penganiayaan 1,8 peprsen.
kemudian pencurian 1,8 persen, narkoba 4 persen, balapan liar 2,2 persen, illegal drilling 2,2 persen, karhutla 2 persen.
baca juga:polisi cilik berkarakter, satlantas polres muara enim memberikan pelatihan ke siswa sd 
baca juga:tekan aura jahat di prabumulih, ini cara jitu aparat kepolisian
kemacetan lalu lintas 1,3 persen, pelayanan polri 6,6 persen, lain-lain 44,6 persen serta laporan palsu (prank) 2 persen. 
laporan masyarakat yang telah diselesaikan sebanyak 93,4 persen, sedangkan masih dalam proses penyelesaian sebanyak 6,6 persen.
“terima kasih atas kepercayaan masyarakat sumatera selatan yang melaporkan gangguan kamtibmas kepada polda sumsel, melalui whatsapp bantuan polisi ini,polda sumsel terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh masyarakat,” tegasnya.
sebagaimana diberitakan sebelumnya, sejak bulan oktober 2022 lalu, polda sumsel telah meluncurkan sebuah layanan publik yang diberi nama banpol (bantuan polisi) dengan nomor 081370002110.
baca juga:tidak laik jalan, begini tindakan tegas polri kepada bus pariwisata
baca juga:dukung program fkdb, ini langkah ditempuh polri untuk kemajuan di indonesia 
yang bisa dihubungi masyarakat untuk menyampaikan informasi ataupun laporan gangguan kamtibmas, sehingga langsung ditindaklanjuti.
masyarakat dapat melaporkan dan menginformasikan berbagai hal terkait gangguan kamtibmas yang terjadi di seluruh wilayah hukum polda sumsel.
termasuk pengaduan tentang pelayanan yang dilakukan oleh kepolisian. aplikasi banpol ini akan mempermudah masyarakat mendapatkan pelayanan dan perlindungan aparat kepolisian.
sebagai upaya memberikan rasa aman dan ketertiban di masyarakat, maka berbagai langkah telah dilakukan jajaran polda sumsel.
baca juga:perdana di masjidil haram, aipda m. aliudin shalat jumat dengan cuaca begini
baca juga:illegal refinery, sinergi polri-tni bongkar 75 lokasi minyak ilegal di muba 
dimana polda sumsel dan jajaran memberikan layanan banpol melalui nomor telpon dan call canter, sehingga masyarakat bisa melaporkan langsung situasi kamtibmas yang terjadi ditengah masyarakat.
layanan banpol polda sumsel dan jajaran ini siap melayani selama 24 jam. layanan banpol dan call center untuk membantu dan memudahkan masyarakat dalam melaporkan situasi keamanan di masyarakat.
"jadi masyarakat tidak perlu repot harus datang ke kantor polisi untuk melaporkan peristiwa yang terjadi di tengah masyarakat. cukup telp saja dan akan segera ditindak lanjuti," katanya.
menurutnya, dengan cepatnya masyarakat memberikan informasi ke pihak kepolisian maka akan cepat tercipta situasi kamtibmas di masyarakat.
baca juga:hal yang biasa terjadi di lingkungan polri, begini kata kapolrestabes mengenai mutasi yang terjadi
baca juga:institusi kepolisian ternyata juga memiliki pahlawan penting, berikut buktinya
"setiap laporan yang kita terima, apapun itu pasti akan langsung disikapi sesuai dengan prosedur dan aturan perundang-undangan yang berlaku," terangnya.
ia menjelaskan, walaupun sudah ada layanan banpol, namun polda sumseljajaran akan tetap melakukan koordinasi dengan seluruh elemen masyarakat terkait situasi kamtibmas.
"kita akan menyikapi setiap isu yang berkembang terutama informasi yang berpotensi terhadap keamanan," jelasnya kapolda sumsel.
untuk itu, ia berpesan apabila menemukan informasi kejahatan supaya secepatnya melakukan koordinasi ke perangkat hukum dilingkungan masing masing.
baca juga:bakal ada ssda ppra lxvii lemhanas ri ke mapolda sumsel, berikut persiapan dipimpin jenderal bintang satu
baca juga:event kemala run 20224, polda sumsel kirim 91 atlet pelari tercepat, ini penjelasannya
"dengan adanya koordinasi, maka masyarakat jangan sungkan-sungkan menghubungi nomor banpol polda sumsel maupun jajaran yang telah kita sebarkan itu," pungkasnya.
dapatkan update konten terkini dan terbaru setiap hari di koranpalpres.com. ayo gabung di channel whatsapp dengan cara klik link ini "channel wa koranpalpres.com".