Tertinggal Barang di Kereta Api, Penumpang Wajib Gunakan Layanan KAI Drive III Palembang Ini!

Reporter: Kurniawan |

Editor: Kurniawan |

Senin , 25 Nov 2024 - 15:01

PT KAI Divre III Palembang, selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang kereta api (KA). Salah satunya adalah Layanan Lost and Found.--Kurniawan

PALEMBANG, KORANPALPRES.COM - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang, selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada Penumpang kereta api (KA).

Pelayanan yang diberikan tersebut, tidak hanya sebatas pelayanan pengangkutan orang ataupun barang agar selamat, aman, dan nyaman sampai tempat tujuan.

Salah satunya adalah Layanan Lost and Found. Adanya layanan ini, diharapkan dapat memberikan kemudahan pada pelanggan yang kehilangan barang ataupun tertinggal saat dalam perjalanan dengan kereta api atau di lingkungan stasiun.

Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti menjelaskan bagi para pelanggan yang merasa kehilangan barang, baik saat di dalam kereta api maupun di sekitar lingkungan stasiun.

Dapat melaporkan barang yang hilang tersebut kepada kondektur yang sedang berdinas di dalam KA, ataupun petugas pengamanan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska).

Yang sedang berdinas di stasiun, serta dapat melalui Customer service stasiun ataupun ke Contact Center KAI 121.

“Setelah menerima laporan dari pelanggan, selanjutnya petugas KAI akan melakukan pencarian barang tersebut," ujarnya, Senin 25 November 2024.

Apabila barang tersebut dapat ditemukan saat itu juga, akan langsung diserahkan kembali kepada pelapor.

"Dan jika barang belum bisa ditemukan, akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait progres penanganan barang hilang tersebut,” katanya.

Namun, apabila barang pelanggan telah ditemukan oleh KAI, pelanggan dapat mengambil barang tersebut di Pos Pengamanan wilayah Divre III Palembang yang tersedia di Stasiun Kertapati, dan stasiun Lubuklinggau.

tertinggal barang di kereta api, penumpang wajib gunakan layanan kai drive iii palembang ini!                            palembang, koranpalpres.com - pt kereta api indonesia (persero) divre iii palembang, selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang kereta api (ka). 
pelayanan yang diberikan tersebut, tidak hanya sebatas pelayanan pengangkutan orang ataupun barang agar selamat, aman, dan nyaman sampai tempat tujuan. 
salah satunya adalah layanan lost and found. adanya layanan ini, diharapkan dapat memberikan kemudahan pada pelanggan yang kehilangan barang ataupun tertinggal saat dalam perjalanan dengan kereta api atau di lingkungan stasiun.
manager humas kai divre iii palembang, aida suryanti menjelaskan bagi para pelanggan yang merasa kehilangan barang, baik saat di dalam kereta api maupun di sekitar lingkungan stasiun.
baca juga:tingkatkan minat masyarakat gunakan transportasi ka, ini cara tepat kai divre iii palembang lakukan
baca juga:jembatan ogan 1 kertapati diperbaiki, begini imbauan kai divre iii palembang
dapat melaporkan barang yang hilang tersebut kepada kondektur yang sedang berdinas di dalam ka, ataupun petugas pengamanan polisi khusus kereta api (polsuska).
yang sedang berdinas di stasiun, serta dapat melalui customer service stasiun ataupun ke contact center kai 121.
“setelah menerima laporan dari pelanggan, selanjutnya petugas kai akan melakukan pencarian barang tersebut," ujarnya, senin 25 november 2024. 
apabila barang tersebut dapat ditemukan saat itu juga, akan langsung diserahkan kembali kepada pelapor. 
baca juga:senyaman perjalan pakai grab, dapatkan diskon 10 persen setiap transaksinya
baca juga:peluang branding di stasiun dan kereta, ini penjelasan resmi kai divre iii palembang
"dan jika barang belum bisa ditemukan, akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait progres penanganan barang hilang tersebut,” katanya.
namun, apabila barang pelanggan telah ditemukan oleh kai, pelanggan dapat mengambil barang tersebut di pos pengamanan wilayah divre iii palembang yang tersedia di stasiun kertapati, dan stasiun lubuklinggau.
"pelanggan wajib menunjukkan kartu identitas untuk dilakukan verifikasi kebenaran dan validitas kepemilikan barang," terangnya.
dalam hal penemuan barang di dalam ka ataupun di lingkungan stasiun, kai akan langsung memberikan pengumuman atas penemuan barang tersebut melalui pengeras suara. 
baca juga:keren! ternyata kai drive iii sudah gunakan solar panel di gedung kantor dan stasiun
baca juga:stop membuang sampah, ini langkah pt kai drive iii palembang membuat sadar warga
namun apabila setelah diumumkan, namun tidak ada pihak yang mengambil barang, maka barang akan disimpan di pos pengamanan stasiun sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
barang yang ditemukan nantinya akan diberi label barang temuan, serta diverifikasi dan input data kedalam database lost and found yang dimiliki oleh kai. 
hal ini bertujuan untuk mempermudah dalam melacak barang hilang sesuai dengan ciri maupun spesifikasi barang yang telah dilaporkan oleh pelanggan maupun calon pelanggan ka.
"database ini dapat diakses oleh seluruh wilayah kerja kai, sehingga pelapor yang merasa kehilangan barang dapat melaporkan barang tersebut di seluruh stasiun,” tambahnya.
baca juga:berita terkini! lrt sumsel kembali beroperasi, pt kai drive iii pastikan satu hal ini mulai normal
baca juga:pemadaman listrik, ini kata-kata pt kai drive iii palembang atas gangguan operasional lrt sumsel
namun demikian, aida mengimbau kepada para pelanggan ka untuk selalu memperhatikan barang bawaan ketika melakukan perjalanan.
baik di lingkungan stasiun maupun selama berada di dalam ka, meskipun kai  telah menyediakan layanan lost and found. "agar perjalanan semakin nyaman dan menyenangkan," tutup aida.
dapatkan update konten terkini dan terbaru setiap hari di koranpalpres.com. ayo gabung di channel whatsapp dengan cara klik link ini "channel wa koranpalpres.com"