Di Program LAPOR Membara, Masyarakat Muara Enim Dapat Berkomunikasi Langsung dengan Bupati dan Wabup

Reporter: M Iqbal |

Editor: M Iqbal |

Minggu , 29 Jun 2025 - 18:45

Bupati Muara Enim Edison menyampaikan tanggapan atas pengaduan warga yang direkam oleh Tim Diskominfo-SP kemudian dipublikasikan kembali ke media sosial milik Pemkab Muara Enim. --prokopim-me for koranpalpres.com

Menurut Kepala Bidang (Kabid) Komunikasi Publik Diskominfo-SP Kabupaten Muara Enim, Zeno Zasman, program ini merupakan bentuk aksi perubahan kinerja organisasi dengan merespon kebutuhan masyarakat akan layanan pengaduan yang cepat, transparan dan responsif.

Ia merinci, lewat program ini seluruh komentar masyarakat di media sosial atau media komunikasi publik yang dikelola oleh Pemkab Muara Enim tidak akan diabaikan.

Komentar-komentar tersebut bakal ditelaah untuk selanjutnya ditanggapi langsung oleh Bupati ataupun Wabup melalui tayangan video yang dipublikasikan kembali ke media sosial tadi.

“Sebelumnya, pelayanan komunikasi publik hanya bersifat 1 arah dari pemerintah ke masyarakat, kini diubah menjadi 2 arah yang dimulai dari masyarakat sehingga mewujudkan pemerintahan yang demokratis, responsif, terbuka dan melayani,” urai Zeno.

Dalam mekanismenya masyarakat dapat menyampaikan berbagai aspirasi, keluhan, dan laporan secara langsung kepada pemerintah daerah melalui media sosial Pemkab Muara Enim seperti instagram, facebook, tiktok ataupun youtube.

Lebih lanjut Zeno mengemukakan, saat ini sudah ada 2 tayangan respon atau jawaban Bupati dan Wakil Bupati terkait laporan jalan rusak, pencemaran sungai, listrik dan pelantikan PPPK.

“Semua laporan dan jawaban tentunya akan ditindaklanjuti sehingga program ini juga melibatkan perangkat daerah lainnya dalam rangka memastikan setiap laporan masuk diproses oleh perangkat daerah yang berwenang,” timpalnya.

Terpisah, Bupati Edison mendukung hadirnya program ini sebagai terobosan di bidang komunikasi publik dalam upaya meningkatkan kualitas layanan melalui partisipasi masyarakat.

“Sebagai kepala daerah, saya bersama Ibu Wabup merasa sangat terbantu dengan pelaporan yang disampaikan sehingga dapat segera direspon dan ditindaklanjuti,” pungkasnya.

di program lapor membara, masyarakat muara enim dapat berkomunikasi langsung dengan bupati dan wabup                            muara enim, koranpalpres.com – saat ini masyarakat muara enim dapat berkomunikasi langsung dengan bupati dan wakil bupati (wabup) lewat program lapor membara.
bisa jadi baru di lingkungan pemerintah kabupaten (pemkab) muara enim yang memiliki program inovatif untuk menjaring informasi dan aspirasi masyarakat.
tak hanya menjaring, di program satu ini pemkab muara enim juga menanggapi bahkan memberikan pernyataan solusi atas permasalahan yang dihadapi masyarakat.
lantas apakah program lapor membara?
baca juga:bukti konkret mewujudkan generasi unggul di muara enim, bupati edison kumpulkan 250 kader bkb
baca juga:bupati edison serahkan lkpd kabupaten muara enim un-audited tahun anggaran 2024
seperti diketahui pemkab muara enim di bawah kepemimpinan bupati edison dan wabup sumarni terus berinovasi meningkatkan kualitas pelayanan publik. 
salah satu terobosan terbaru yaitu hadirnya program lapor membara atau singkatan dari layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat muara enim bangkit, sejahtera, maju dan berkelanjutan.
program ini diinisasi pemkab muara enim melalui dinas komunikasi, informatika, statistik dan persandian (diskominfo-sp) kabupaten muara enim. 
resminya, program ini telah diluncurkan bupati muara enim edison pada 22 mei 2025 lalu di desa tegal rejo, kecamatan lawang kidul.
baca juga:sukses gelar musorkab koni, bupati edison bertekad muara enim tuan rumah porprov tahun 2027
baca juga:akui peran wartawan sangat penting, simak ajakan bupati edison untuk pwi kabupaten muara enim
program lapor membara mengakomodir kebutuhan masyarakat akan pelayanan komunikasi dengan menjembatani komunikasi 2 arah secara bottom-up dari masyarakat ke pemerintah.
kemudian disampaikan kembali ke masyarakat berbasis media komunikasi publik daring.
menurut kepala bidang (kabid) komunikasi publik diskominfo-sp kabupaten muara enim, zeno zasman, program ini merupakan bentuk aksi perubahan kinerja organisasi dengan merespon kebutuhan masyarakat akan layanan pengaduan yang cepat, transparan dan responsif. 
ia merinci, lewat program ini seluruh komentar masyarakat di media sosial atau media komunikasi publik yang dikelola oleh pemkab muara enim tidak akan diabaikan.
baca juga:skema kolarobatif pembangunan 5 jalan layang di muara enim, ini respon mengejutkan bupati edison
baca juga:warga muara enim catat ya! ini pesan bupati edison saat membuka operasi pasar murah di desa ujan mas ulu
komentar-komentar tersebut bakal ditelaah untuk selanjutnya ditanggapi langsung oleh bupati ataupun wabup melalui tayangan video yang dipublikasikan kembali ke media sosial tadi. 
“sebelumnya, pelayanan komunikasi publik hanya bersifat 1 arah dari pemerintah ke masyarakat, kini diubah menjadi 2 arah yang dimulai dari masyarakat sehingga mewujudkan pemerintahan yang demokratis, responsif, terbuka dan melayani,” urai zeno.
dalam mekanismenya masyarakat dapat menyampaikan berbagai aspirasi, keluhan, dan laporan secara langsung kepada pemerintah daerah melalui media sosial pemkab muara enim seperti instagram, facebook, tiktok ataupun youtube. 
lebih lanjut zeno mengemukakan, saat ini sudah ada 2 tayangan respon atau jawaban bupati dan wakil bupati terkait laporan jalan rusak, pencemaran sungai, listrik dan pelantikan pppk. 
baca juga:terima kunjungan ketua dprd sumsel, bupati edison ajukan 3 permintaan untuk rakyat muara enim, apa saja ya?
baca juga:kebijakan pemkab muara enim sebagai penjabaran visi membara dan selaras asta cita, ini kata bupati edison!
“semua laporan dan jawaban tentunya akan ditindaklanjuti sehingga program ini juga melibatkan perangkat daerah lainnya dalam rangka memastikan setiap laporan masuk diproses oleh perangkat daerah yang berwenang,” timpalnya. 
terpisah, bupati edison mendukung hadirnya program ini sebagai terobosan di bidang komunikasi publik dalam upaya meningkatkan kualitas layanan melalui partisipasi masyarakat. 
“sebagai kepala daerah, saya bersama ibu wabup merasa sangat terbantu dengan pelaporan yang disampaikan sehingga dapat segera direspon dan ditindaklanjuti,” pungkasnya.