Wajib Tahu! Kepuasan Kinerja Polri Capai 87,8 persen

Reporter: Kurniawan |

Editor: Kurniawan |

Kamis , 28 Dec 2023 - 19:40

Survei Litbang Kompas menunjukan kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polri mencapai 87,8 persen.--humas

“Apa yang terefleksi dalam kinerja yang ditunjukkan oleh Polri tersebut juga semestinya menjadi bentuk konfirmasi bahwa upaya pembenahan, termasuk pengawasan melekat dalam internal institusi, telah berjalan apik,” aku survei tersebut.

Lebih lanjut hasil survei juga menjelaskan pengawasan yang dilakukan dalam rangka mencegah dan menindaklanjuti pelanggaran oleh anggota polisi.

Telah terbukti dilakukan secara konsisten. Salah satunya dapat tecermin dari pelayanan aduan masyarakat yang dihadirkan.

Layanan pengaduan pelanggaran anggota memang masih perlu diperbaiki. Respons pengaduan serta kemudahan akses layanan aduan mendapat sorotan paling tinggi.

Masing-masing dari sekitar dua perlima bagian responden masyarakat. Selain itu, ada sepertiga bagian publik lainnya yang berharap ada perbaikan dari sisi transparansi proses pengaduan.

"Dalam hal ini, selain kemudahan akses di awal proses pengaduan, publik tampaknya juga mengharapkan proses berjalannya pengaduan dapat terus terinformasi dengan baik secara terbuka," tambahnya.

Sekalipun demikian, secara umum apresiasi publik tergolong tinggi, mencapai tak kurang dari 85 persen responden menyatakan puas terhadap layanan pengaduan pelanggaran anggota Polri.

Survei masyarakat ini dilakukan secara tatap muka pada 22 Oktober hingga 15 November 2023. Survei dilakukan terhadap 100 responden untuk setiap wilayah Polda dengan total keseluruhan 3.400 responden masyarakat umum menunjukkan capaian sangat positif bagi kinerja Polri.*

wajib tahu! kepuasan kinerja polri capai 87,8 persen                            jakarta, koranpalpres.com - survei litbang kompas menunjukan kepuasan masyarakat terhadap kinerja polri mencapai 87,8 persen. 
dari survei tersebut, sembilan dari sepuluh responden sepakat untuk menyatakan puas terhadap pelayanan yang dihadirkan polri kepada masyarakat.
“secara rata-rata, tak kurang 87,8 persen publik menyatakan puas atas kinerja yang ditunjukkan oleh polri. kinerja polri dalam melayani publik mendapatkan apresiasi paling tinggi,” tulis survei litbang kompas, kamis 28 desember 2023.
dalam survei tersebut juga dijelaskan, tugas polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban (kamtibmas) dinilai sangat positif oleh publik. 
baca juga:polres muara enim menghadiri simulasi pemungutan suara pemilu 2024 yang digelar kpu 
baca juga:wah! begini hasil pencapaian penyelesaian tindak pidana 2023 yang dicapai polda sumsel, berikut penjelasannya
lebih dari 89 persen responden sepakat menyatakan puas dengan upaya polri dalam menjaga kamtibmas. untuk penegakan hukum yang dilakukan polri, empat dari lima responden menilai sangat puas. 
sementara, untuk pelayanan pengaduan masyarakat mendapat angka kepuasan 68,7 persen. masyarakat menyatakan, pengaduan dapat dilakukan dengan mendatangi langsung kantor polisi. 
namun, 16,8 persen responden memilih melakukan pengaduan lewat media sosial. "dalam model jawaban multiple response, selain datang langsung ke kantor polisi," jelas hasil survei.
bahkan sekitar seperlima bagian responden menjawab pengaduan dapat melalui layanan call center polri. dari hasil survei litbang kompas itu.
baca juga:wah! perwakilan siswa sma taruna nusantara magelang datangi mapolda sumsel, ini tujuannya
baca juga:tutup tempat ilegal refinery, ini dilakukan kapolsek babat toman agar pemilik menutup dengan sukarela 
secara keseluruhan menunjukan bahwa evaluasi kinerja polri mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat.
hal itu menunjukkan bahwa komitmen kapolri jenderal polisi listyo sigit prabowo untuk menghadirkan personel yang profesional telah terealisasi.
“apa yang terefleksi dalam kinerja yang ditunjukkan oleh polri tersebut juga semestinya menjadi bentuk konfirmasi bahwa upaya pembenahan, termasuk pengawasan melekat dalam internal institusi, telah berjalan apik,” aku survei tersebut.
lebih lanjut hasil survei juga menjelaskan pengawasan yang dilakukan dalam rangka mencegah dan menindaklanjuti pelanggaran oleh anggota polisi.
baca juga:wah! polda sumsel gelar bimbingan khusus pns polri, begini penjelasan karo sdm polda sumsel
baca juga:bravo! kapolda sumsel terima penghargaan kapolri sebagai polda terbaik ke-2 dalam program ini, yuk lihat 
telah terbukti dilakukan secara konsisten. salah satunya dapat tecermin dari pelayanan aduan masyarakat yang dihadirkan.
layanan pengaduan pelanggaran anggota memang masih perlu diperbaiki. respons pengaduan serta kemudahan akses layanan aduan mendapat sorotan paling tinggi.
masing-masing dari sekitar dua perlima bagian responden masyarakat. selain itu, ada sepertiga bagian publik lainnya yang berharap ada perbaikan dari sisi transparansi proses pengaduan.
"dalam hal ini, selain kemudahan akses di awal proses pengaduan, publik tampaknya juga mengharapkan proses berjalannya pengaduan dapat terus terinformasi dengan baik secara terbuka," tambahnya. 
baca juga:gagalkan aksi tawuran, kapolres prabumulih tekankan hal ini
baca juga:wah! akhirnya, korban kabel optik bertemu kapolri, yuk lihat
sekalipun demikian, secara umum apresiasi publik tergolong tinggi, mencapai tak kurang dari 85 persen responden menyatakan puas terhadap layanan pengaduan pelanggaran anggota polri.
survei masyarakat ini dilakukan secara tatap muka pada 22 oktober hingga 15 november 2023. survei dilakukan terhadap 100 responden untuk setiap wilayah polda dengan total keseluruhan 3.400 responden masyarakat umum menunjukkan capaian sangat positif bagi kinerja polri.*