CALIFORNIA - CleverTap, melaporkan bahwa pelanggan mereka telah mencapai pengembalian investasi (ROI) yang mengesankan sebesar 561%, menurut Studi Forrester Total Economic Impact (TEI) yang dilakukan oleh CleverTap. 

Studi ini menyoroti kontribusi signifikan CleverTap dalam memberikan interaksi yang dipersonalisasi dan tepat waktu di berbagai saluran digital, yang pada gilirannya meningkatkan keterlibatan pengguna dan tingkat retensi.

Menurut laporan ini, CleverTap mampu menganalisis perilaku pengguna secara real-time, memberikan keputusan yang lebih tepat, dan meningkatkan tingkat konversi serta pemahaman yang lebih baik mengenai performa suatu kampanye. 

Berdasarkan wawancara dengan pengguna, studi ini mengidentifikasi sejumlah manfaat yang dapat diukur selama periode tiga tahun:

BACA JUGA:Casio Luncurkan Dua Jam Tangan G-SHOCK dengan Jenis Bahan Karbon yang Berbeda-beda

BACA JUGA:Pembaruan One UI 6 Hadirkan Kecanggihan AI Camera di Samsung Galaxy

• Organisasi yang menggunakan CleverTap mengalami keuntungan sebesar USD 8,1 juta dan mengeluarkan biaya sebesar USD 1,2 juta, menghasilkan nilai bersih saat ini (NPV) sebesar USD 6,8 juta dan ROI sebesar 561%.

• Terdapat peningkatan retensi pelanggan hingga 30%, dengan CleverTap membantu dalam mengidentifikasi tren pengguna dan mengkurasi keterlibatan kampanye dengan tepat, bernilai USD 5,5 juta bagi organisasi.

• Rasio klik-tayang meningkat hingga 50% dan rasio konversi sebesar 35%, dengan CleverTap memastikan pesan dikirim pada waktu yang optimal, bernilai USD 2,3 juta bagi organisasi.

• Efisiensi operasional kampanye meningkat, menghemat 8 jam FTE (setara full-time) setiap hari, bernilai USD 113.000 selama tiga tahun.

BACA JUGA:AWAN Meluncurkan Produk Baru melalui Eranyacloud

BACA JUGA:Lagi Cari Kerja? Cepat Kirim Lamaranmu Ke 5 Perusahaan Ini, Cocok Untuk Anak Muda, Semoga Diterima Deh!

• Organisasi dapat menghentikan solusi poin buatan mereka sendiri setelah berinvestasi di CleverTap, menghasilkan penghematan biaya sebesar 20% yang mencapai USD 238.000 selama analisis tiga tahun.

Selain itu, dari segi kualitatif, studi ini menemukan bahwa pengguna CleverTap yang menggunakan asisten AI-powered mereka, Scribe, melaporkan otomatisasi pembuatan salinan pemasaran yang meningkat dan optimalisasi strategi komunikasi.