Bukan hanya menyediakan jaringan yang handal saja, XL juga menyiapkan layanan pelanggan.
Tercatat lebih dari 500 orang petugas contact center yang tetap siaga selama 24 jam.
Layanan ini untuk menghadirkan kemudahan bagi pelanggan XL yang mencari informasi atau mengalami gangguan layanan.
Agar kebutuhan akses internet bisa lancar terpenuhi, berikut ini 5 tips dari XL Axiata yang perlu disimak.
BACA JUGA:XL Axiata Raih 3 Penghargaan Bergengsi, Berkontribusi Besar pada Masyarakat
1.Pelanggan XL Axiata harus memastikan nomor yang digunakan memang sudah terdaftar paket internet serta paket kuota data yang aktif.
2.Menggunakan perangkat telepon selular dengan dukungan teknologi 4G dan 5G.
3.Memaksimalkan performa smartphone maka perlu menghapus aplikasi dan widget yang memang tidak dibutuhkan.
4.Mengaktifkan mode pesawat untuk melakukan refresh jaringan pada smartphone.
BACA JUGA:Dukung Pendidikan Berbasis Digital, XL Axiata Donasi Router dan Kuota Data ke Perguruan Islam
Kemudian cukup diamkan selama 1 menit dengan menggunakan mode ini.
Lalu nonaktifkan kembali ketika berpindah lokasi agar koneksi internet lebih optimal.
Bagi pelanggan XL yang ingin memperoleh bantuan lebih lanjut, atau mengatasi masalah teknis yang mungkin dihadapi selama libur panjang Lebaran.
Maka pelanggan bisa mengakses layanan bantuan pelanggan yang bisa diakses pada beragam saluran.
BACA JUGA:Ramadan Berkah, XL Axiata Tebar Promo Layanan Konvergensi XL SATU dan XL SATU BIZ
Termasuk juga bisa menghubungi layanan XL Axiata Digital Care.