Shopee Indonesia Hentikan Layanan Pengiriman Standar dan Ekonomi dari J&T Express, Gini Respon Para Pelanggan

Reporter: Sri Devi |

Editor: Sri Devi |

Rabu , 02 Apr 2025 - 08:38

Shopee Indonesia Hentikan Layanan Pengiriman Standar dan Ekonomi dari J&T Express, Gini Respon Para Pelanggan-kolase-

Salah satu pengguna @indrywuland mengungkapkan, "Walah sedih, J&T yang cepet dan dekat dari tempatku," tulisnya.

Ini menunjukkan bahwa kenyamanan lokasi dan kecepatan pengiriman J&T sangat dihargai oleh banyak pelanggan setia.

Tak hanya pelanggan, para penjual juga merasakan dampak dari keputusan ini.

Seperti yang diungkapkan oleh @devpeppy, "Padahal bestie ku kurir J&T. Kurir yang lain gak seramah dia," sebutnya.

Banyak penjual merasa kehilangan karena kurir J&T dianggap sangat ramah dan memiliki layanan pelanggan yang baik, yang membuat pengalaman berbisnis lebih menyenangkan.

Sementara itu, beberapa pengguna lain, seperti @maulidyanida27, menyampaikan kekecewaannya terhadap Shopee Xpress (SPX). "Padahal.. Lebih satset JNT daripada Shopee Xpress-nya sendiri karena saya berkali-kali kecewa kalau pake SPX pasti lewat estimasi terus," tulisnya.

Keluhan ini cukup sering terdengar, mengingat banyak yang menganggap pengiriman melalui SPX seringkali terlambat dari estimasi yang diberikan, sehingga berdampak pada pengalaman pelanggan yang ingin menerima barang tepat waktu.

Namun, di sisi lain, beberapa penjual di Surabaya, seperti yang diungkapkan oleh @lutfiyahhanumf, memberikan pandangan berbeda.

"J&T bagus buat pembeli karena cepat. Tapi buat seller, kurirnya pada ga ada yang mau pick up. Kemudian daerah Surabaya ada beberapa drop point J&T yang ditutup. Jadi kalau ngirim J&T lebih jauh lagi," ungkapnya.

Ini menunjukkan adanya masalah operasional yang dirasakan oleh beberapa seller di daerah tertentu, meskipun J&T memiliki reputasi baik dalam kecepatan pengiriman.

shopee indonesia hentikan layanan pengiriman standar dan ekonomi dari j&t express, gini respon para pelanggan                            koranpalpres.com - shopee indonesia baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan layanan pengiriman standar dan ekonomi yang bekerja sama dengan j&t express. 
keputusan ini diumumkan pada maret 2025 dan langsung berdampak pada para penjual dan pelanggan yang selama ini bergantung pada j&t express untuk pengiriman barang. 
meskipun demikian, shopee memastikan tetap menjalin kerja sama dengan 10 mitra logistik lainnya, seperti shopee xpress (spx), jne, pos indonesia, anteraja, sicepat dan lainnya.
berbagai reaksi muncul dari para pengguna dan pelaku bisnis. 
baca juga:ditegur kominfo soal judol, shopeepay respons teguran itu 
baca juga:langsung aktif! simak cara mengaktifkan shopee paylater yang dinonaktifkan
banyak pelanggan yang merasa kecewa, mengingat kecepatan dan kenyamanan pengiriman j&t yang sudah dikenal luas. 
namun, beberapa penjual juga mengungkapkan bahwa meskipun j&t express terkenal cepat, ada kendala operasional di beberapa daerah, yang akhirnya membuat mereka lebih memilih mitra lain.
bagaimana tanggapan para pelanggan dan penjual mengenai perubahan ini? simak ulasan lengkapnya!
dilansir koranpalpres.com dari akun instagram @sobatpromo, shopee indonesia mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan layanan pengiriman standar dan ekonomi yang sebelumnya bekerja sama dengan j&t express. 
baca juga:gercep! ada kode voucher shopee september 2024, belanja jadi happy
baca juga:cara pinjam uang di shopee 2024, daftar shopee pinjam begini cara pengajuannya
namun, keputusan besar ini tentunya memunculkan berbagai reaksi dari komunitas pengguna dan penjual. 
banyak yang merasa kecewa dengan keputusan shopee untuk tidak melanjutkan kemitraannya dengan j&t express, yang selama ini dikenal sebagai salah satu kurir yang cepat dan andal.
salah satu pengguna @indrywuland mengungkapkan, "walah sedih, j&t yang cepet dan dekat dari tempatku," tulisnya.
ini menunjukkan bahwa kenyamanan lokasi dan kecepatan pengiriman j&t sangat dihargai oleh banyak pelanggan setia.
baca juga:dapat saldo dana rp500 ribu dari shopee tanpa paylater dan affiliate, langsung cair
baca juga:langsung masuk saldo dana! ini cara pinjam pakai shopee pinjam, ini syarat dan ketentuannya
tak hanya pelanggan, para penjual juga merasakan dampak dari keputusan ini. 
seperti yang diungkapkan oleh @devpeppy, "padahal bestie ku kurir j&t. kurir yang lain gak seramah dia," sebutnya. 
banyak penjual merasa kehilangan karena kurir j&t dianggap sangat ramah dan memiliki layanan pelanggan yang baik, yang membuat pengalaman berbisnis lebih menyenangkan.
sementara itu, beberapa pengguna lain, seperti @maulidyanida27, menyampaikan kekecewaannya terhadap shopee xpress (spx). "padahal.. lebih satset jnt daripada shopee xpress-nya sendiri karena saya berkali-kali kecewa kalau pake spx pasti lewat estimasi terus," tulisnya. 
baca juga:dapatkan saldo dana cair rp100 ribu gratis di shopee, langsung cair dijamin bikin senang
baca juga:cuan nambah tanpa ribet, coba 10 aplikasi penghasil uang cair di dana, ovo, gopay dan shopeepay!
keluhan ini cukup sering terdengar, mengingat banyak yang menganggap pengiriman melalui spx seringkali terlambat dari estimasi yang diberikan, sehingga berdampak pada pengalaman pelanggan yang ingin menerima barang tepat waktu.
namun, di sisi lain, beberapa penjual di surabaya, seperti yang diungkapkan oleh @lutfiyahhanumf, memberikan pandangan berbeda.
"j&t bagus buat pembeli karena cepat. tapi buat seller, kurirnya pada ga ada yang mau pick up. kemudian daerah surabaya ada beberapa drop point j&t yang ditutup. jadi kalau ngirim j&t lebih jauh lagi," ungkapnya.
ini menunjukkan adanya masalah operasional yang dirasakan oleh beberapa seller di daerah tertentu, meskipun j&t memiliki reputasi baik dalam kecepatan pengiriman.
baca juga:pengunjung tempat wisata di ogan ilir meningkat, polisi lakukan pengamanan
baca juga:4 pemain timnas indonesia berstatus tanpa klub di akhir musim, siapa saja? 
menanggapi penghentian kerja sama ini, shopee indonesia menegaskan bahwa meskipun tidak lagi bekerja sama dengan j&t express untuk pengiriman standar dan ekonomi, j&t cargo akan tetap tersedia untuk menangani pengiriman paket-paket berukuran besar. 
hal ini tentu memberikan solusi bagi penjual yang tetap membutuhkan layanan pengiriman untuk barang dengan dimensi besar yang memerlukan penanganan khusus.
keputusan shopee untuk beralih ke mitra logistik lain tentu saja menjadi langkah yang diambil dengan mempertimbangkan berbagai faktor, mulai dari efektivitas operasional hingga kepuasan pelanggan dan penjual. 
namun, keputusan ini juga mengundang beragam reaksi, baik positif maupun negatif, yang mencerminkan betapa pentingnya peran jasa pengiriman dalam dunia e-commerce.
bagaimana menurut kamu? apakah keputusan ini akan membawa perubahan positif atau justru menambah tantangan bagi shopee indonesia, pelanggan, dan para penjual?