Momen Tahun Baru 2024, Indosat Layani Puncak Lonjakan Trafik Data 8,9 Persen

Reporter: Ella Sulistiana |

Editor: Kgs Yahya |

Minggu , 07 Jan 2024 - 21:03

Momen Tahun Baru 2024, Indosat Layani Puncak Lonjakan Trafik Data 8,9 Persen--

momen tahun baru 2024, indosat layani puncak lonjakan trafik data 8,9 persen                            jakarta, koranpalpres.com - didukung oleh 172 ribu bts 4g di seluruh tanah air, sepanjang periode liburan akhir tahun 2023, indosat berhasil mencatatkan kenaikan trafik data harian tertinggi sebesar 8,9% dibandingkan rata-rata periode hari normal.
hal ini sejalan dengan komitmen indosat ooredoo hutchison (indosat atau ioh) untuk memberikan pengalaman yang mengesankan.
atau marvelous experience dengan menjaga performa jaringannya di momen spesial perayaan natal 2023 dan tahun baru 2024. 
“kepercayaan dari 100 juta pelanggan indosat ooredoo hutchison merupakan bagian terpenting bagi kami,” ujar desmond cheung, director & chief technology officer indosat ooredoo hutchison.
baca juga:vantage foundation dan duotech berkolaborasi menyebarkan kebahagiaan di komunitas lokal
baca juga:samsung electronics perluas jajaran monitor gaming odyssey dengan model oled baru di ces
sejalan dengan upaya menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di indonesia, ioh berhasil memenuhi tingginya kebutuhan digital pelanggan selama masa liburan akhir tahun ini. 
hal ini tak lepas dari dedikasi penuh seluruh tim indosat dan mitra di lapangan dalam memastikan tersedianya layanan telekomunikasi yang optimal.
sehingga pelanggan dapat melewatkan momen spesial bersama keluarga dan orang tercinta. 
indosat mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 8,4% pada 24 desember 2023 dan 8,9% pada 31 desember 2023 dibandingkan dengan rata-rata periode hari normal. 
baca juga:indosat ooredoo hutchison, xl axiata, axiata digital labs, dan aws kolaborasi memperkenalkan sinergiapi portal
baca juga:indosat kampanyekan anti hate speech, lewat kompetisi dan festival film pendek 2023
peningkatan trafik data yang signifikan di masa liburan akhir tahun terlihat di beberapa kota di pulau jawa seperti bandung, banjarnegara, bogor, karawang.
lalu kediri, madiun, malang, purwakarta, purwokerto, tangerang, tasikmalaya, dan tegal.  
sementara, di luar pulau jawa, kota balikpapan, bandar lampung, bali, bone, gowa, kotabumi, medan, metro, pare-pare.
ontianak, dan samarinda, merupakan kota dengan lonjakan trafik data yang paling tinggi.
baca juga:siapa saja yang masuk daftar transfer musim dingin? ini para pemain yang sudah selesai prosesnya
baca juga:kolaborasi pacu ikd untuk transformasi layanan digital
pada malam pergantian tahun, platform digital seperti whatsapp, instagram, youtube, facebook, dan tiktok berkontribusi besar dalam melonjaknya konsumsi data pelanggan indosat. 
peningkatan permainan game online seperti mobile legends, roblox, call of duty, genshin impact, dan pubg turut memicu kenaikan trafik data. 
hal serupa juga ditemui pada platform digital indosat, myim3 dan bima+.
di mana terjadi peningkatan aktivitas pengguna sebesar hampir 1 juta pelanggan dibandingkan rata-rata periode hari normal. 
baca juga:mau kerja di lembaga pemerintahan? buruan kirim cv ke pusdatin kementerian atr/bpn
baca juga:jaga alam sekitar dari perubahan kecil, 5 kebiasaan baik yang harus dimiliki pada tahun 2024
hal tersebut dipicu oleh pembelian paket layanan dan juga akses ke layanan on-demand. 
dalam memenuhi lonjakan trafik data, indosat telah meningkatkan konektivitas jaringannya secara proaktif.
dengan melakukan optimasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik. 
indosat juga telah menggelar uji coba jaringan di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan.
baca juga:fifgroup berbagi kasih natal dan tahun baru lewat bantuan sosial untuk 34 panti asuhan 
baca juga:asn indonesia siap-siap sumringah, kenaikan gaji 8 persen segera terealisasi
seperti trans jawa, trans sumatera, cikampek, samarinda, dan balikpapan. 
hasil optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan ini secara terus menerus dimonitor oleh command center 24/7.
dan berpusat di indosat ooredoo hutchison network operation center (inoc) dan indosat ooredoo hutchison service operation (isoc). 
command center fisik terpusat ini didukung oleh teknologi artificial intelligence/machine learning (ai/ml).
dan otomatisasi agar dapat memantau ketersediaan dan kualitas jaringan. 
termasuk mengatasi tantangan dan keluhan yang muncul untuk menjaga kenyamanan pelanggan menggunakan layanan indosat. 
aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional command center fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan indosat menikmati pengalaman digital yang mengesankan. 
aplikasi dan dashboard khusus seperti operational dashboard, performance dashboard, netdrone, dan subscriber movement dashboard disiapkan.
untuk memantau status performa jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif.
 dengan dukungan teknologi ini, indosat dapat mempercepat penanganan kendala jaringan yang terjadi di awal tahun 2024. 
pusat pelayanan pelanggan indosat melalui brand im3, tri, dan indosat hifi juga turut disiagakan. 
berbagai penawaran khusus dapat dinikmati pelanggan dengan mengakses www.im3.id/tahunbaru, www.bima.tri.co.id, dan www.hifi.ioh.co.id. 
tak hanya itu, pelanggan juga dapat mengunjungi gerai im3, 3store, serta menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi official whatsapp untuk im3 (08551000185) dan tri (08999800123.
untuk mendapatkan dukungan penyelesaian atas kendala yang dialami pelanggan selama menikmati liburan bersama keluarga dan orang tercinta. *