Kepatuhan Pelayanan Publik Terbaik, Pemkot Palembang Diganjar Penghargaan dari Ombudsman RI Perwakilan Sumsel

PALEMBANG, KORANPALPRES.COM - Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang berhasil meraih penghargaan predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dengan nilai 93,75 zona hijau kualitas tertinggi dari Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan, Jumat 26 Januari 2024.

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Pj Walikota Ratu Dewa yang diserahkan oleh Wakil Ketua Ombudsman RI Robby Hamzar Rafinus didampingi Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumsel, M Adrian Agustiansyah di Griya Agung.

Penilaian ini sudah dilakukan jajaran Ombudsman lebih kurang selama 4 bulan, mulai dari bulan Juli hingga Oktober 2023.

Pj Walikota Palembang, Ratu Dewa mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman yang sudah melakukan survei dan memberikan penilain positif terkait kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang sudah dikerjakan oleh Pemkot Palembang.

BACA JUGA:Ukir Tinta Emas, Polda Sumsel Terima Penghargaan Pelayanan Publik dari Ombudsman RI

BACA JUGA:Wah! Kapolda Sumsel Berikan Penghargaan Ke Satker Berprestasi Dalam Rakor Bidang Keuangan

"Kami sampaikan terima kasih sekali lagi kepada Ombudsman RI Perwakilan Sumsel, ini menjadi komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat. Kami akan terus tingkatkan," ujar Ratu Dewa.

Sementara itu Wakil Ketua Ombudsman RI, Robby Hamzar Rafinus mengungkapkan, yang menjadi responden dalam penilaian survei kepatuhan ini adalah apa yang sering dilaporkan oleh masyarakat. 

Di tingkat Pemerintah Daerah, ada beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang dinilai. Diantaranya seperti Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan dan Dinas Sosial. 

"Kenapa tidak semuanya disurvei hanya beberapa saja, karena memang itu adalah produk ataupun layanan yang sering diadukan oleh masyarakat. Untuk itu Ombudsman terus mendorong agar pelayanan semakin hari semakin baik," ujarnya.

BACA JUGA:Dukung Pemulihan Keuangan Negara Temuan LHK BPK RI 2023, Ratu Dewa Beri Penghargaan Jaksa Pengacara Negara

BACA JUGA:3 Bulan Jabat Pj Walikota Palembang Raih 17 Penghargaan, Ratu Dewa Dapat Apresiasi Dari Kemendagri

Di tempat yang sama Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumsel, M Adrian Agustiansyah menjelaskan, nilai yang diperoleh oleh masing-masing daerah semakin lama semakin membaik.

Namun ada juga kabupaten/kota dari tahun 2015 dari seluruh penilaian belum pernah mendapatkan nilai hijau.