Kualitas Pelayanan Publik Pemkot Palembang Tuai Pujian Ombudsman RI Perwakilan Sumsel, Ini Alasannya

PALEMBANG, KORANPALPRES.COM - Kualitas pelayanan publik Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang mendapat pujian dari Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan, M Adrian Agustiansyah, Selasa 6 Februari 2024.

Beberapa indikator yang menjadi penilaian oleh pihak Ombudsman diantaranya meliputi sektor pendidikan, kesehatan hingga perizinan. 

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumsel juga mengapresiasi langkah Pj Walikota Ratu Dewa yang turun langsung ke lapangan meninjau dan memperbaiki lampu penerangan jalan.

Diketahui Pemkot Palembang berhasil meraih penghargaan predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dengan nilai 93,75 zona hijau kualitas tertinggi dari Ombudsman RI.

BACA JUGA:Kepatuhan Pelayanan Publik Terbaik, Pemkot Palembang Diganjar Penghargaan dari Ombudsman RI Perwakilan Sumsel

Kemudian Ombudsman melakukan penilaian kepatuhan penyelanggaraan publik terhadap pejabat di lingkungan Pemkot Palembang.

Puskesmas Kampus berhasil berada di peringkat pertama, lalu Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), kemudian Puskesmas Makrayu peringkat ketiga.

Posisi keempat Dinas Sosial, kelima Dinas Kependudukan & Catatan Sipil (Disdukcapil) dan yang keenam Dinas Pendidikan.

Hal itu terungkap pada acara penyerahan hasil Penilaian kepatuhan standar pelayanan publik Ombudsman tahun 2023 yang berlangsung di Rumah Dinas Walikota Palembang.

BACA JUGA:Pemprov Sumsel Raih Predikat Zona Hijau Kategori A Penyelenggaraan Layanan Publik dari Ombudsman RI

Pj Walikota Ratu Dewa mengungkapkan, untuk membuat pelayanan publik yang maksimal dibutuhkan komitmen dari seorang pimpinan yang berkaitan dengan integritas.

"Kalau pemimpin punya integritas maka orang yang kita pimpin apapun bisa dilakukan, maka dari itu harapan saya komitmen dan integritas jadi kata kunci setelah itu tindak kita di lapangan," ujar Ratu Dewa.

Kemudian para pimpinan harus profesional, terlebih lagi dalam bidang pelayanan masyarakat.

"Harapan saya komitmen ini dimplementasikan dalam memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat," ujarnya.