Selain kesiapan jaringan dan tim teknis untuk mendukung kenyamanan pelanggan selama menghadapi libur Lebaran.
XL Axiata juga menyiapkan tim untuk menangani layanan dan keluhan pelanggan (contact center).
Untuk memastikan pelanggan dapat terlayani secara maksimal.
BACA JUGA:Dukung Pendidikan Berbasis Digital, XL Axiata Donasi Router dan Kuota Data ke Perguruan Islam
Dengan jumlah petugas sekitar 500 orang melalui layanan call center maupun layanan digital care.
Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 24 jam sehari, 7 hari dalam sepekan.
Pelanggan bisa menghubungi atau mengakses informasi dan keluhan layanan melalui layanan XL Center online, layanan Call Center.
Dan layanan Digital Care Maya melalui aplikasi myXL dan AXISnet juga kanal digital.
BACA JUGA:XL Axiata Berikan Apresiasi Untuk Para Ibu dan Beragam Paket Ramadan Mulai Rp3 Ribu
Seperti; E-mail, Facebook, Instagram serta Live Chat.
Selain itu, pelanggan juga bisa mengunjungi XL Center, dimana saat ini terdapat sekitar 92 XL Center yang tersebar di berbagai kota di seluruh Indonesia.
Artikel ini sudah tayang di palpres.disway.id dengan judul Pastikan Sinyal Aman, XL Axiata Hadirkan 59 BTS 4G di Jalan Tol Trans Sumatera Palembang- Lampung