PALEMBANG, KORANPALPRES.COM - Nyaris sempurna untuk tingkat kepuasan masyarakat terhadap aplikasi bantuan polisi (banpol) milik Polda Sumsel.
Dengan Tagline “Kami Siap Melayani 24 Jam", yang diusung aplikasi Banpol, sebuah aplikasi layanan publik yang diluncurkan Polda sumsel sejak tahun 2022 lalu.
Hal ini pun terbukti telah memberikan layanan yang cukup responsif terhadap setiap aduan dan keluhan masyarakat di Sumsel.
Kapolda Sumsel, Irjen A Rachmad Wibowo yang menginisiasi lahirnya aplikasi Banpol tersebut mengatakan sejak diluncurkan dua tahun lalu.
BACA JUGA:Wajib Tahu! Ternyata Bermain Judi Online Sangat Berbahaya, Salah Satunya Mental Pemain
Banpol telah menerima laporan dan keluhan masyarakat sebanyak 35.611 laporan dengan tingkat kepuasan masyarakat nyaris sempurna.
“Sejak direlease pada bulan Oktober 2022, layanan ini telah menerima 35.611 laporan, dan dari jumlah tersebut sebanyak 33.277 laporan telah diselesaikan," ujarnya, Selasa 11 Juni 2024.
Dari indeks kepuasan masyarakat yang mengisi aplikasi Indeks Kepuasan Masyarakat, sebanyak 99.6 persen mengaku puas atas respon Kepolisian.
Irjen Pol Rachmad Wibowo mengatakan, selama enam bulan pertama tahun 2024 saja, terdata Polda Sumsel telah menerima 8.888 laporan.
BACA JUGA:Pimpin Apel Pagi, Kabid Dokkes Sampaikan Beberapa Hal Kepada Personel Polda Sumsel
Terdiri dari berbagai jenis laporan, mulai dari laporan tentang seorang anak yang berani melawan orang tua kandungnya, laporan tentang penyalahgunaan narkoba dan gangguan kamtibmas lainnya.
Terdata berbagai permasalahan disampaikan oleh masyarakat melalui Banpol diantaranya tawuran 3,4 persen, perkembangan penanganan perkara 1,6 persen.
Penyakit masyarakat 3,7 persen, penipuan online 2,9 persen, penipuan dan penggelapan 3 persen, penganiayaan 1,8 peprsen.