Google Advertisement Below

PT. PCM Resmi Luncurkan Prima, Layanan Apakah Itu?

Reporter: Kurniawan |

Editor: Kurniawan |

Senin , 08 Sep 2025 - 08:08

J. Fadhillah Ahmad Service Manager, Atika Tias Utami Customer Care Manager, Heru Chandra Direktur, Robby Verjanto Division Manager, dan Anton Branch Manager berfoto bersama dalam peresmian peluncuran virtual assistant, Prima di Jakarta.--istimewa

Keunggulan lain dari sistem ini adalah integrasi penuh dengan jaringan cabang PCM di seluruh Indonesia.

Setiap cabang dibekali akses langsung ke dashboard dan sistem balasan WhatsApp, sehingga pesan pelanggan dapat ditangani secara lokal dengan lebih cepat, tepat, dan efisien.

"Dengan hadirnya Prima, PCM menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan pengalaman layanan terbaik, memadukan kemajuan teknologi dengan sentuhan personal demi kepuasan pelanggan," tandasnya.***

pt. pcm resmi luncurkan prima, layanan apakah itu?                            jakarta, koranpalpres.com - pt primalayan citra mandiri (pcm), unit usaha di bawah naungan pt datascrip yang berfokus pada layanan purnajual untuk berbagai merek teknologi terkemuka di indonesia, resmi meluncurkan prima, kamis 4 september 2025.
yang merupakan asisten virtual berbasis ai dalam bentuk chatbot whatsapp. kehadiran prima diharapkan dapat menghadirkan pengalaman layanan pelanggan yang lebih cepat, praktis, dan efisien.
melalui nomor resmi whatsapp 0896 8426 8209, yang telah diverifikasi dengan centang biru atas nama datascrip service center, pelanggan kini dapat mengakses berbagai informasi penting hanya dalam hitungan detik. 
solusi digital ini menjadi langkah strategis pcm dalam mengoptimalkan teknologi untuk memperkuat pelayanan sekaligus memperluas jangkauan komunikasi dengan pelanggan di seluruh indonesia.
baca juga:tunaikan janji, ketua dprd sumsel andie dinialdie kawal aspirasi mahasiswa hingga ke senayan
baca juga:jelang timnas indonesia vs lebanon, duel sesungguhnya skuad garuda
“peluncuran prima adalah wujud komitmen kami untuk terus menghadirkan layanan yang adaptif dan relevan dengan kebutuhan pelanggan,” ujar heru chandra, direktur pt primalayan citra mandiri. 
dengan hadirnya layanan digital ini, pelanggan tidak hanya bisa memperoleh informasi secara real-time, tetapi juga merasakan kemudahan mengakses layanan kami kapan pun dan di mana pun, langsung dari genggaman, tanpa batasan waktu dan lokasi.
prima hadir sebagai solusi layanan otomatis 24/7. melalui chatbot ini, pelanggan dapat melakukan pengecekan status servis, mengetahui lokasi serta jam operasional cabang pcm, hingga memperoleh solusi cepat atas berbagai kendala teknis. 
tidak hanya dalam bahasa indonesia, prima juga mendukung bahasa inggris untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, termasuk dari kalangan ekspatriat maupun mitra global.
baca juga:hati-hati! jembatan di desa sejaro sakti ogan ilir ini terancam ambruk
baca juga:auto2000 plaju hadirkan program spektakuler toyota, cicilan ringan dan asuransi gratis
jika dibutuhkan, prima akan menghubungkan pelanggan ke agen secara langsung. chatbot akan menanyakan lokasi cabang terdekat.
kemudian mengalihkan percakapan ke agen di cabang yang sesuai, sehingga pelanggan tetap mendapatkan pelayanan personal dalam situasi yang membutuhkan komunikasi lebih mendalam.
keunggulan lain dari sistem ini adalah integrasi penuh dengan jaringan cabang pcm di seluruh indonesia.
setiap cabang dibekali akses langsung ke dashboard dan sistem balasan whatsapp, sehingga pesan pelanggan dapat ditangani secara lokal dengan lebih cepat, tepat, dan efisien.
baca juga:antisipasi berbagai kerawanan malam libur di ogan ilir, polisi gelar patroli dan razia
baca juga:rumah terbakar di lebung bandung ogan ilir, kerugian lebih kurang rp 300 juta
"dengan hadirnya prima, pcm menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan pengalaman layanan terbaik, memadukan kemajuan teknologi dengan sentuhan personal demi kepuasan pelanggan," tandasnya.***