Kualitas Pelayanan Publik Pemkot Palembang Tuai Pujian Ombudsman RI Perwakilan Sumsel, Ini Alasannya

Reporter: Dian Cahyani Fitri |

Editor: Dian Cahyani Fitri |

Selasa , 06 Feb 2024 - 22:02

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumsel menyerahkan penghargaan kepada salah satu perwakilan OPD-Foto:Diskominfo Palembang-

kualitas pelayanan publik pemkot palembang tuai pujian ombudsman ri perwakilan sumsel, ini alasannya                            palembang, koranpalpres.com - kualitas pelayanan publik pemerintah kota (pemkot) palembang mendapat pujian dari kepala ombudsman ri perwakilan sumatera selatan, m adrian agustiansyah, selasa 6 februari 2024.
beberapa indikator yang menjadi penilaian oleh pihak ombudsman diantaranya meliputi sektor pendidikan, kesehatan hingga perizinan. 
kepala ombudsman ri perwakilan sumsel juga mengapresiasi langkah pj walikota ratu dewa yang turun langsung ke lapangan meninjau dan memperbaiki lampu penerangan jalan.
diketahui pemkot palembang berhasil meraih penghargaan predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dengan nilai 93,75 zona hijau kualitas tertinggi dari ombudsman ri.
baca juga:kepatuhan pelayanan publik terbaik, pemkot palembang diganjar penghargaan dari ombudsman ri perwakilan sumsel
kemudian ombudsman melakukan penilaian kepatuhan penyelanggaraan publik terhadap pejabat di lingkungan pemkot palembang.
puskesmas kampus berhasil berada di peringkat pertama, lalu dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu (dpmptsp), kemudian puskesmas makrayu peringkat ketiga.
posisi keempat dinas sosial, kelima dinas kependudukan & catatan sipil (disdukcapil) dan yang keenam dinas pendidikan.
hal itu terungkap pada acara penyerahan hasil penilaian kepatuhan standar pelayanan publik ombudsman tahun 2023 yang berlangsung di rumah dinas walikota palembang.
baca juga:pemprov sumsel raih predikat zona hijau kategori a penyelenggaraan layanan publik dari ombudsman ri
pj walikota ratu dewa mengungkapkan, untuk membuat pelayanan publik yang maksimal dibutuhkan komitmen dari seorang pimpinan yang berkaitan dengan integritas.
"kalau pemimpin punya integritas maka orang yang kita pimpin apapun bisa dilakukan, maka dari itu harapan saya komitmen dan integritas jadi kata kunci setelah itu tindak kita di lapangan," ujar ratu dewa.
kemudian para pimpinan harus profesional, terlebih lagi dalam bidang pelayanan masyarakat.
"harapan saya komitmen ini dimplementasikan dalam memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat," ujarnya.
baca juga:capai zona hijau, pj gubernur agus fatoni terima penghargaan pelayanan publik dari ombudsman ri
ratu dewa juga mengapresiasi puskesmas kampus yang berhasil menjadi peringkat pertama dalam penilaian ombudsman.
"kepala puskesmasnya kita umrohkan, nanti juga diberikan grade puskesmas yang paling bagus sebagai bentuk apresiasi. selamat kepada para pemenang penilaian dan ini adalah pemicu, kedepan kami terus butuh pendampingan ombudsman," ujar ratu dewa.
sementara itu, kepala ombudsman ri  perwakilan sumatera selatan, m adrian agustiansyah menuturkan, palembang secara angka mengalami peningkatan yang lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya.
"kami maknai ini sebagai kompetisi hal yang baik, semua berlomba meningkatkan pelayanan publik dan palembang secara umum kami menilai layanan publik sudah baik," ucap adrian.
baca juga:soal pelayanan publik, ombudsman beri 4 catatan ke polres di jajaran polda sumsel, begini isinya!
banyak aduan yang rutin diterima ombudsman sebelumnya kini mulai berkurang, dinas pendidikan sudah jauh berkurang dan juga aduan lainya.
"dalam satu sisi kami melihat, bahwa teman-teman cepat menindaklanjuti laporan di ombudsman tahun ini," ujarnya.
selain itu, pihak ombudsman juga sudah melakukan kajian tentang lampu jalan yang juga telah kami serahkan kajianya.
"salah-satunya kami minta perhatian pemkot palembang untuk menganggarkan perbaikan dan pemelihahan lampu jalan dan kami sudah liat action bapak pj walikota langsung memperbaiki ruas ruas jalan dan yang lapor di ombudsman jauh berkurang dan ini juga kita maknai secara positif," tutupnya. *

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Palembang Ekspres 4 Juli 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan