YOGYAKARTA, KORANPALPRES.COM - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata), salah satu operator telekomunikasi terbesar di Indonesia, terus berinovasi dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggannya.
Salah satu kunci keberhasilan XL Axiata di era digital yang saat ini kian pesat adalah dengan mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam berbagai aspek operasional perusahaan.
Demikian disampaikan Presiden Direktur PT XL Axiata Tbk Dian Siswarini dalam acara Intimate Dinner XL Axiata Get Along With Media 2024 di Yogyakarta, Rabu, 23 Oktober 2024.
Menurut Dian, penggunaan teknologi AI di era kekinian bukan hanya sekedar tren.
BACA JUGA:XL Axiata Rilis Paket Layanan Terbaru HYFE, Solusi Internet Unlimited Tanpa Ribet, Yuk Cobain
“Kita menjadikan AI sebagai strategi kunci untuk mencapai tujuan bisnis kami antara lain meningkatkan efisiensi, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal, dan membuka peluang bisnis baru,” tukas Dian.
Senada Direktur & Chief Enterprise Business and Corporate Affairs Officer, Yessie D Yosetya menuturkan, pihaknya memandang AI sebagai teknologi yang berperan penting mendukung efektifitas dan efisiensi kegiatan operasional.
“Termasuk mewujudkan pengalaman pelanggan #JadiLebihBaik,” tutur Yessie.
Menurut dia, XL Axiata telah mengimplementasikan AI dalam berbagai sektor operasionalnya hingga menghasilkan beragam keunggulan kompetitif.
BACA JUGA:Dukung MotoGP 2024 di Mandalika,XL Axiata Siapkan 81 BTS 4G untuk Jaringan Prima
BACA JUGA:Penawaran Spesial! Beli Samsung Galaxy A06 Gratis Kuota XL Axiata 12 Bulan, Yuk Buruan
Pada sisi jaringan imbuh Yessie, teknologi AI berperan dalam pemeliharaan jaringan yang prediktif, manajemen lalu lintas real-time, dan perencanaan jaringan otonom.
Hal ini memungkinkan XL Axiata untuk meningkatkan keandalan layanan dan mengurangi waktu henti (down time), termasuk menempatkan perusahaan di posisi terdepan dalam kinerja jaringan.
Dia menjelaskan lebih jauh bahwa sebelum menggunakan AI, pihaknya selalu menghadapi persoalan penggunaan daya yang berlebihan.